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electrobueno

Valoración media

4.5
4.4 / 5 11 votos
Ficha tienda Ofertas

Valoración media Encuentraprecios.es

4.5
4.4 / 5

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11 opiniones

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5

Muy bien

Todo perfecto, rápido y profesional

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente
5

Totalmente recomendable.

Mi compra ha sido una gean experiencia en todos los sentidos. El personal la tienda son muy cercanos y muestran mucho interés en resolver todas tus dudas.

4 Facilidad de navegación
4 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente
3

Muy bien..., pero fatal

El precio estupendo, el chat también, pero el envío se ha demorado en exceso (no por su culpa) y ahí ha empezado la fatalidad; ninguna explicación, ni ningún aviso de que me iban a mandar un modelo que no era el elegido (el de las fotos). Elegí el modelo EC3 porque no tenía display en la puerta y me han enviado el BC3 que si tiene, sin avisar, ni el cambio, ni el día de envío. Sé que no ha sido de mala fe y no he pedido devolución, ni he puesto queja, pero quiero que esta valoración sirva para mejorar el servicio al cliente de esta empresa, ELECTRO muy BUENA.

5 Facilidad de navegación
2 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
2 Atención al cliente

5/11/2018 - Respuesta de la tienda: Buenos dias, ante todo agradecerle mucho su comentario, gracias a ellos podemos mejorar todo lo posible para ofrecer un servicio aún mejor. Revisando su caso, efectivamente nos encontramos que el problema se encuentra en la imagen del producto publicitado, la cual corresponde al modelo EC3; sin embargo, el modelo del que disponemos es el BC3. Debido a esto, no pudimos avisarle ya que el cambio de modelo no fué consciente o intencionado y el problema reside en que se muestra en la web una imagen que no es correcta. En este caso y al no poder disponer del modelo EC3, no podemos más que ofrecerle la retirada del producto y proceder a su devolución debido al error en nuestra web. Tratamos de responsabilizarnos de todas las incidencias que se puedan ocasionar y ofrecerle la mejor solución al respecto, por lo que si lo estima oportuno, rogamos se ponga en contacto con nosotros si desea dicha devolución. Sentimos las molestias ocasionadas y volvemos a agradecerle su comentario y le trasladamos que la incidencia ha sido resuelta de inmediato y ya mostramos la imagen correcta para el producto adquirido. Gracias y un saludo,

5

Excelente

La realización de la compra ha sido muy fácil. La entrega en el tiempo asignado y estoy muy encantada con los artículos. Volveré a comprar por la misma via

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente
5

Todo perfecto

Muy fácil comprar en ésta tienda, la entrega rápida todo perfectamente embalado

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente