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¡Lo recomiendo!

Me fue muy bien en la compra de los productos que hice. Compre una Led Samsung y una cámara de fotos Canon. El pedido me llegó puntual y al principio cuando tuve preguntas sobre las características de cada uno de los productos hable con la persona encargada y me contestó todas mis preguntas. Pude contactarme de diferentes formas, por teléfono, email y por chat. El chat me pareció la mejor forma porque es de manera inmediata que obtuve la respuesta. ¡Yo lo recomendaría! La página web me pareció fácil de navegar y me di cuenta que tienen muchos más productos de los que me esperaba, como instrumentos musicales. Creo que mi próxima compra además de una armónica, será un Blu Ray para complementar con mi Led.

5 Facilidad de navegación
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5

Seguiré comprando en etuyo

No compro mucho por internet, porque desconfío mucho, sin embargo esta página tiene muy buenas opciones de precio además de diferentes productos y modelos de lo que uno busca y la verdad me decidí a comprar aquí. Lo recomiendo mucho. Lo importante es mirar bien el producto y el precio porque hay varios modelos y a veces uno se puede confundir. Así que recomiendo mucho mirar las características de cada producto para saber si se adapta a las necesidades y gustos. Compré un Samsung de 32´y me lo entregaron a los tres días. Lo enviaron empacado con burbujas y venía bien protegido lo cual me parece muy importante para que no haya problemas. Siempre pude hablar con chat con alguien de etuyo. (No recuerdo el nombre) Pero fue muy amable y me informo sobre el estado de mi pedido, eso me parece un punto a favor; porque pude mirar a través del número de seguimiento que me dieron cuánto iba a tardar. ¡EXCELENTE!

4 Facilidad de navegación
4 Tiempos de entrega
4 Facilidad de contacto
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5 Atención al cliente
1

Atención: no comprar en esta tienda

Compré un TV Samsung de 40'.A la recepción revisé el paquete que estaba en perfecto estado.Al abrirlo una semana más tarde y conectarlo comprobé que no funcionaba. Cuando pido el cambio o la devolución me la niegan con la excusa de la cláusula abusiva de que no he reclamado dentro de las 24h. Compraríais en una tienda que ofrece este servicio al cliente ?

3 Facilidad de navegación
2 Tiempos de entrega
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1 Atención al cliente
1

No cumplen con el plazo de envio

En la tienda on-line e tuyo hay chat .En mi caso a comprar un smart tv he preguntado el plazo de entrega(2-3 dias), a pasar tres días el tv estaba aún en el almacen .Lamando me dicen que lo han enviado pero no tienen nr de seguimiento ???? A poco tiempo m mandan un correo donde me dicen que el pedido está en trazito y tarda entre 48-72 h,los de seur no me han llamado para nada y yo como no tengo nr de seguimiento tampoco puedo llamar así que entre fin de semana y el puente del día de la constitución y imaculata quien sabrá cuando me va a llegar el pedido.Todo eso pasa porque te engañan con los plazos de entrega y luego no te dan un nr de envío para seguir el envío y nisiquera te contestan a los mesaje. Soy muy cabreada y no volveré a comprar nunca en esta tienda

1 Facilidad de navegación
1 Tiempos de entrega
1 Facilidad de contacto
1 Facilidad de compra
1 Atención al cliente

14/12/2016 - Respuesta de la tienda: Hola Iuliana, tu pedido se entregó el dia 5.12.2016 por Seur con nº expedicion 7231449. Lo hiciste el 30.12.2016 por Financiación. Más rápido no se puede en fechas tan complicadas con el Black Friday y Cyber Monday en medio. Las agencias de transporte se colapsan en estos dias y no podemos ir todo lo rápido que nos gustaría. Saludos cordiales Equipo etuyo

5

Buena tienda

Pedí una camara de foto digital y la recibí en un par de días. La atención al cliente fue muy correcta y me aconsejaron bien. Aconsejo la compra en esta tienda online.

Sugerencias