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Mascota Planet

Valoración media

4.5
4.5 / 5 152 votos
Ficha tienda Ofertas

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152 opiniones

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5

Todo perfecto

Entrega rápida. El transportin venía muy bien envalado, se monta fácilmente. Muy contenta con la compra. Se ve bastante robusto y de buena calidad.

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
0 Atención al cliente
1

No es el mismo producto.

La texturam forma y envase no son identicos al que tenía, pero lo más triste fue la entrega. pasé pedido miercoles y me llegó lunes. No vuelvan a decir en 24-48 horas. Además que les llamé viernes por la mañana y me dieron largas, luego cuando les volví a llamar por la tarde ya me dijeron que no podían hacer nada, que eso era cosa de la agencia de reparto y tal y tal. El resultado de la compra es pues negativo en grado sumo. Si quieren seguirme mandando e-mails me servirán de recordatorio para no olvidar donde no debo volver a comprar.

2 Facilidad de navegación
1 Tiempos de entrega
3 Facilidad de contacto
3 Facilidad de compra
1 Atención al cliente

21/9/2018 - Respuesta de la tienda: Estimad@ cliente, Sentimos las molestias que le hemos podido causar, el fabricante ha modificado la marca y composición del producto y así lo hemos reflejado en la web. En cuanto al retraso en la entrega, estamos investigando la causa del mismo junto a la mensajería Mascota Planet

4

opinion sobre pedido redibido

El pienso entregado correspondía al solicitado, pero el envió vino bastante dañado por el exterior.

5

A mis dos pastoras les encanta

Tengo dos perras pastoras de 6 y 3 años, suelo mezclar el pienso con alguna latita para que les sea más agradable y menos aburrido. Con una lata tengo suficiente para las dos, la mezclo con el pienso y le encanta.

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente
3

experiencia

Pedí que me enviaran una bolsa de comida Kiki, pero se equivocaron y me la enviaron con fecha de caducidad dentro de dos meses. Les llamé para reclarmarlo, porque las ardillas coreanas son animales muy pequeños y no pueden comer una bolsa en 2 meses. Necesitan 6 ó 8 meses para consumir el envase. Así que estoy esperando que me envíen otra bolsa, ya que la otra no me sirve... gracias

5 Facilidad de navegación
5 Tiempos de entrega
5 Facilidad de contacto
5 Facilidad de compra
5 Atención al cliente

24/9/2018 - Respuesta de la tienda: Sentimos las molestias que le ocasione este percance, como le indico su gestor en cuanto nos llegue el producto nuevo se lo enviaremos sin falta, un saludo y disculpe las molestias