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neoferr

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INFORMALIDAD

Mi calvario con esta empresa empieza 27/8/2017 cuando busco por internet una cerradura y encuentro una de CVL y es cuando encuentro el " FABULOSO ALMACEN" neoferr me pongo en contacto con ellos y hablo con la Sta. Ariadna y pido 2 cerradura de las características necesarias, por una equivocación mía pido una referencia que no era la adecuada de nuevo les digo que ha sido una equivocación mía y la que busco o bien de CVL o de otra marca pero lo que necesito son las medidas, encargo la nueva mandándoles todas las medidas necesarias, pues al final me han mandado unas cerraduras que no tiene nada que ver con las medidas que les mande, eso si después de pagar las 2 cantidades que me dijeron y desde el día 14/9/2017 que les trasferí el total de la compra hasta hoy 5/10/2017 que las he recibido, me dicen que si no han llegado antes ha sido culpa del transportista que perdió el paquete, PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE LES COMPRO.

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TODAVIA ESTOY ESPERANDO SOLUCION

MUY MAL, EL PRODUCTO ENVIADO POR NEOFERR NO ERA EL SOLICITADO, POR UN ERROR INTERNO DE SU PAGINA WEB, LLEGO OTRO PRODUCTO EN VEZ DEL PRODUCTO QUE SOLICITE. RECLAME INMEDIATAMENTE Y DESPUES DE LLAMAR VARIAS VECES POR TELEFONO ME DICEN QUE EL ERROR ES MIO Y QUE TENGO QUE HACERME CARGO DE LOS GASTOS DE RECOGIDA. A TODO ESTO, ME DICEN QUE EL PRODUCTO SOLICITADO NO ESTA DISPONIBLE, SI ME LO HUBIERAN DICHO AL MOMENTO LO HUBIERA DEVUELTO EL PRIMER DIA. TODAVIA ESTOY ESPERANDO QUE LA AGENCIA VENGA A POR EL PAQUETE. ESPERO QUE SE SOLUCIONE, PERO RAPIDOS PARA LO QUE NO LES INTERESA NO SON.

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Sigo esperando

Casi 20 días después sigo sin recibir mi compra y en el estado aún pone que esta llegando a su almacén. Hace un año intenté comprar el mismo producto y un mes después lo cancele porque no lo había recibido ni dieron ninguna información.

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Problema solucionado

El artículo estaba fuera de stock pero tramité el pedido. Me devolvieron el dinero sin problemas.

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Buenos

Contacto fácil, precio competitivo y rapidez en la entrega

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